Problema de letras pequeñas en un Televisor LG conectado a mi laptop Dell Latitude 13 3380 con Windows 10

Hace poco me encontré con un problema curioso que quiero compartir, porque quizás a más de uno le pase lo mismo.

Tengo una laptop Dell Latitude 13 3380 con Windows 10, en la cual he instalado los drivers desde la página de Dell incluyendo el de video:

Intel-UHD-HD-Iris-Plus-Graphics-Driver_JGRF6_WIN64_31.0.101.2130_A14.exe

La conecté por HDMI a un televisor LG para usarlo como monitor externo. El problema fue que, aunque se veía la imagen, las letras y las ventanas se mostraban muy pequeñas, demasiado, lo que hacía incómodo trabajar o leer. Además, al entrar a la configuración de pantalla de Windows, me encontré con que la opción para cambiar la resolución estaba desactivada.

Lo curioso es que en esta misma laptop tengo también instalado MX Linux en dual boot, y allí no tuve este problema: en Linux sí podía elegir varias resoluciones para el televisor LG, y todo se veía bien.

En Windows, en cambio, cuando usaba el driver de video genérico que Windows instala por defecto (antes de instalar el driver de la pagina de Dell, cuando tuve que formatear mi Laptop por culpa de un virus), el televisor mostraba las letras grandes y las ventanas en un tamaño cómodo. Pero luego actualicé al driver oficial de video desde la página de Dell, y fue entonces cuando aparecieron las letras pequeñas y la imposibilidad de cambiar la resolución.

¿Por qué sucede esto?

El problema tiene que ver con la forma en que el driver oficial de video (Intel HD Graphics) maneja la detección de resoluciones compatibles en pantallas externas, como un televisor. Cuando instalamos el driver oficial, este intenta usar la resolución nativa del televisor (por ejemplo, 1920x1080) a escala 1:1 (100%), sin aplicar ningún tipo de escalado adicional, y a veces bloquea las opciones de cambiar la resolución en la configuración de Windows.

Por otro lado, el driver genérico de Microsoft suele ser más flexible en este aspecto, permitiendo una resolución que resulte más cómoda, aunque con menor rendimiento gráfico.

En Linux, los controladores suelen ofrecer más control sobre la resolución y el escalado, y por eso allí no tenía el problema.

La solución

Después de investigar un poco, encontré una solución muy simple y efectiva usando una opción integrada en Windows:

1. Clic derecho en el escritorio y clic en Configuración de Pantalla.

   
   
   

2. En la sección Configuración avanzada de escala:
   
   
   
   
    encontré la opción:
   “Introducir un tamaño de escala personalizado entre 100% y 500% (no recomendado)”.

3. Aunque dice "no recomendado", esta opción es perfectamente válida en estos casos.
   Probé configurando el escalado al 125%, y el resultado fue excelente: ahora las letras, ventanas y elementos gráficos se ven mucho más grandes y cómodos para trabajar en el televisor, sin necesidad de cambiar la resolución ni de desinstalar el driver oficial:
   

   
   
   y se puede probar:
   
   150
   175
   200
   
   y ver como reacciona (y configuraciones intermedias de ellas), y depende eso usar una de ellas.

Conclusión

Si conectas tu laptop a un televisor y te encuentras con letras pequeñas y con la opción de cambiar resolución desactivada en Windows 10:

✅ No es problema del televisor ni del cable.
✅ Es el comportamiento del driver de video.
✅ Puedes solucionarlo fácilmente usando la opción de escalado personalizado.

Espero que esta experiencia personal te sea útil si te encuentras con el mismo problema.
¡Nos vemos en la próxima entrada!

Dios te bendiga

Consultas

How to Adjust Display Scale Settings in Windows 10/11?
https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/adjust-display-scale-settings-win-10-11.html

How to adjust Display Scaling in Windows 10
https://www.microcenter.com/tech_center/article/10982/how-to-adjust-display-scaling-in-windows-10